Skuteczna windykacja należności

Jarosław Ciesielski

Jak odzyskać należności od dłużników, dzięki doskonałej sztuce
negocjacji i postępowań windykacyjnych...

Cel szkolenia:

samodzielne, profesjonalne i skuteczne odzyskiwanie należności za pomocą negocjacji windykacyjnych
oszczędność w związku z brakiem konieczności korzystania z usług windykacyjnych
utrzymanie poprawnych relacji z kontrahentem

Profil uczestnika:

właściciele różnej wielkości firm z różnych branż
pracownicy, zajmujący się odzyskiwaniem należności finansowych (np. pracownicy działów windykacyjnych)
osoby prywatne, którym ktoś jest winny pieniądze (kolega, sąsiad, krewni) i ma z tego tytułu problemy z ich odzyskaniem
osoby, które chcą lub są zmuszone przez sytuację do podejmowania samodzielnych działań windykacyjnych
wszyscy Ci, których sprawy egzekucyjne zostały przekazane do komornika i przedłużają się w nieskończoność

Po szkoleniu uczestnik:

zdobędzie umiejętności pozwalające na szybkie i łatwe rozpoznanie typu dłużnika, ocenę jego aktualnej sytuacji oraz określenie motywów działania
będzie potrafił rozpoznać wszelkie podejrzane zachowania dłużnika
będzie wiedział jak przygotować się do rozmowy z dłużnikiem
będzie potrafił prowadzić rozmowy z zastosowaniem reguł negocjacji windykacyjnych, nauczy się prowadzić skuteczne rozmowy telefoniczne z dłużnikiem
będzie potrafił radzić sobie z wszelkimi trudnymi postawami dłużników
zdobędzie wiedzę na temat wykorzystania techniki NLP dla podniesienia skuteczności swoich działań przy odzyskiwaniu długu

Korzyści organizacji:

Odzyskanie należności od dłużników, uniknięcie problemów z płynnością finansową.

Trener, szkoleniowiec

Jarosław Ciesielski- wieloletni specjalista w zakresie odzyskiwania należności finansowych. Teoretyk i praktyk. Jako windykator pracował między innymi w banku PKO BP, dla jednej z Kancelarii Prawnych w Lesznie i dla ogólnokrajowych firm finansowych. Obecnie doradza przedsiębiorcom, jak skutecznie radzić sobie z nie płacącymi kontrahentami (na drodze prawnej), wskazując często przy tym metody zabezpieczania umów kontraktacyjnych jeszcze przed ich podpisaniem.

Certyfikaty i zaświadczenia

Kurs umożliwia zdobycie zaświadczenia w formie papierowej. Aby mieć możliwość otrzymania zaświadczenia należy w pełni przejść kurs oraz z pozytywnym wynikiem zaliczyć test końcowy weryfikujący zdobytą ze szkolenia wiedzę.

Szkolenie w liczbach

Czas trwania: ok. 3h
Ilość slajdów: ok.100
Ilość quizów: 10
Czas dostępu: 60 dni

Dodatkowe opcje i możliwości szkolenia

Istnieje możliwość zastosowania dodatkowych opcji w szkoleniu, z których duża część ma swoje szczególne zastosowanie w przypadku korzystania z kursu przez większą ilość pracowników Państwa firmy:

możliwość organizacji dodatkowych spotkań stacjonarnych w uzgodnionej formule (blended learning)
możliwość organizacji dodatkowych audio/wideowarsztatów z trenerem do szkolenia w uzgodnionej formule
możliwość włączenia forum i konsultacji z trenerem dla uczestników
możliwość adaptacji szkolenia na potrzeby firmy

W przypadku wszelkich pytań lub chęci skorzystania z dodatkowym opcji i możliwości zapraszamy do kontaktu.

Wymagania techniczne

Komputer z dostępem do internetu
Dowolna przeglądarka internetowa (np. Firefox)
Karta dźwiękowa oraz głośniki
Wtyczka Macromedia Flash 6.0.79 lub wyższa (pobierz)

Gwarancja satysfakcji

Jeżeli po 30 dniach od daty zamówienia kursu online stwierdzisz, że z jakichkolwiek przyczyn nie był to odpowiedni zakup, zwrócimy Ci pieniądze.

Plan kursu "Skuteczna windykacja należności" wraz z poruszanymi zagadnieniami

Moduł I - Motywy dłużników i ich podział na kategorie
Cel: poznanie motywów działania dłużników oraz kategorii dłużników, a tym samym lepsze przygotowanie się do procesu windykacji

Moduł II - Podejrzane zachowania dłużnika
Cel: nauczenie się rozpoznania podejrzanych zachowań dłużnika, nabycie umiejętności dotarcia do dłużnika, zdolności do reagowania na wymówki, coraz mniejsze wpłaty itd.

Moduł III - Przygotowania do rozmów
Cel: poznanie sposobów na dobór informacji o dłużniku tak aby były one atutem podczas rozmowy, wybór odpowiednich dokumentów, określenie celów rozmowy, podnoszenie priorytetu swojego długu oraz najodpowiedniejszy czas na prowadzenie rozmów z dłużnikiem.

Moduł IV - Podejmij negocjacje
Cel: nabycie umiejętności unikania błędów, które z reguły są popełniane podczas trwających negocjacji,racjonalnego postępowania w czasie toczących się negocjacji oraz sposobów na profesjonalne wprowadzanie sankcji.

Moduł V - Reguły negocjacji windykacyjnych
Cel: nabycie umiejętności rozpoznawania sygnałów dawanych przez dłużnika w trakcie współpracy, sposobów diagnozowania kontrahenta, dowiedzenie się jak powinien wyglądać pierwszy kontakt z dłużnikiem, nabycie umiejętności stawiania określonych żądań dłużnikowi w celu odzyskania długu.

Moduł VI - Trudne postawy dłużników
Cel: nauczenie się skutecznego przeprowadzania rozmowy z dłużnikami, prezentującymi różne postawy, poznanie sposobów postępowania z różnymi rodzajami dłużników.

Moduł VII - Uznanie długu
Cel: nauczenie się prawidłowego wykorzystania dokumentów oraz wyboru odpowiedniej formy uznania długu.

Moduł VIII - Techniki NLP w negocjacjach
Cel: poznanie zasad dotyczących technik NLP i ich stosowania w rozmowie z dłużnikiem tak aby była ona skuteczna.

Moduł IX - Telefoniczna rozmowa z dłużnikiem
Cel: nauczenie się odpowiedniego planowania elementów strategii windykacyjnej, skutecznego przeprowadzania rozmów telefonicznych, unikania niektórych błędów w trakcie rozmowy z dłużnikiem oraz wywierania wpływu na dłużnika, nie uciekając się do manipulacji.

Pamiętaj, że zamawiając kurs nie podejmujesz żadnego ryzyka. Dajemy Ci 30 dni na jego przetestowanie i sprawdzenie jego możliwości.

Zapisy wstrzymane

Szkolenie odbywa się na platformie szkoleń e-learningowych Prestin.pl.
Wkrótce po opłaceniu zamówienia, skontaktujemy się z Tobą, w celu umożliwienia włączenia Twojego udziału w kursie.

Zobacz również inne szkolenia Prestin.pl:

Jesteś tutaj

Skuteczna windykacja należności